엑스로드 울트라나비 A/S 후기...
A/S 신청하고 2주일만에 울트라나비를 다시 받았습니다.
고객센터에서는 확인해 보겠지만 수리기간이 좀더 오래 걸릴 수 있으니 고객(저)이 원하는대로 수리하지 않은상태로 반송하겠다는 말을 들었었는데요~
문의를 하고 난 이후 7월 17일 오후 7시에 메일 한통을 수신했습니다....
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답변이 지연되어 죄송합니다.
금일 제품 출고됐습니다.
수리내역 - GPS 모듈 교체, GPS 케이블 쉴드작업, 수신감도 42dB 측정(기준값: 38dB)
매인보드 교체, 테스트 완료
CJ택배 송장번호 - XXXXXXXXXX
AS지연으로 불편 드린 점 대단히 죄송합니다.
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기쁨 반, 황당함 반...
고객센터에서는 그냥 반송할것 처럼 전화가 왔었는데 말이죠...
그리고 20일 택배를 수령했습니다.
제가 보낸 박스를 그대로 사용하셨더라구요...
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장애내역 : GPS OFF
수리내역 :
GPS 모듈 교체
GPS 케이블 쉴드작업
수신감도 42dB 측정(기준값: 38dB)
매인보드 교체
테스트 완료
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위와같이 수리 내용을 적어서 보내주셨습니다.
20일 받아서 차에 다시 설치를 했습니다.
밤에 GPS 수신을 해보니 되더군요.
이전에도 야간에 잠시 GPS가 잡히고 끊기고를 반복했었던터라 아직 확실이 고쳐졌다고 말하기는 힘들구요~
주말에 지방 내려갈때 확인해 보려고 합니다. (대낮에는 GPS가 전혀 잡히지 않았었습니다.)
네비 또 언제 망가질지 불안해서 핸드폰용 네비까지 구매한 상태네요...
제품을 믿어야겠지만... A/S 때문에 불안한건 사실이죠...
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A/S 신청하고 2주일만에 울트라나비를 다시 받았습니다.
고객센터에서는 확인해 보겠지만 수리기간이 좀더 오래 걸릴 수 있으니 고객(저)이 원하는대로 수리하지 않은상태로 반송하겠다는 말을 들었었는데요~
문의를 하고 난 이후 7월 17일 오후 7시에 메일 한통을 수신했습니다....
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답변이 지연되어 죄송합니다.
금일 제품 출고됐습니다.
수리내역 - GPS 모듈 교체, GPS 케이블 쉴드작업, 수신감도 42dB 측정(기준값: 38dB)
매인보드 교체, 테스트 완료
CJ택배 송장번호 - XXXXXXXXXX
AS지연으로 불편 드린 점 대단히 죄송합니다.
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기쁨 반, 황당함 반...
고객센터에서는 그냥 반송할것 처럼 전화가 왔었는데 말이죠...
그리고 20일 택배를 수령했습니다.
제가 보낸 박스를 그대로 사용하셨더라구요...
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장애내역 : GPS OFF
수리내역 :
GPS 모듈 교체
GPS 케이블 쉴드작업
수신감도 42dB 측정(기준값: 38dB)
매인보드 교체
테스트 완료
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위와같이 수리 내용을 적어서 보내주셨습니다.
20일 받아서 차에 다시 설치를 했습니다.
밤에 GPS 수신을 해보니 되더군요.
이전에도 야간에 잠시 GPS가 잡히고 끊기고를 반복했었던터라 아직 확실이 고쳐졌다고 말하기는 힘들구요~
주말에 지방 내려갈때 확인해 보려고 합니다. (대낮에는 GPS가 전혀 잡히지 않았었습니다.)
네비 또 언제 망가질지 불안해서 핸드폰용 네비까지 구매한 상태네요...
제품을 믿어야겠지만... A/S 때문에 불안한건 사실이죠...
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우울합니다.
방금 엑스로드 고객센터에서 전화왔습니다.
"(입고후)일주일이 지났는데도 아무런 진행이 되지 않을 경우 고객(저)님이 반송을 요청하셔서 전화드렸습니다. 어느정도면 수리가능하고 수리비용을 알 수 없다면 반송해드릴까요?"
....
"아직도 비용하고 어느정도 시일이 걸리는지 알수 없나요?"
"기사님이 연락을 주셨다면 모르겠지만... 어쩌구..."
"네 반송해 주세요..."
택배비만 날렸네욤...
7/6 네비 택배 발송 -> 7/7 택배 도착 알림(택배사) -> 7/9 오전 A/S 확인 요청(비용,기간 등) -> 7/9 입고 확인 문자 받음 -> 7/17 지연발생으로 반송여부 확인 전화 받음...
어쩌겠어요...
엑스로드를 선택한 제 잘못인것을... ㅠㅠ
어머니 네비도 제가 엑스로드 사드렸는데... ㅠㅠ
이제 엑스로드 절대 비추할랍니다... 주변사람들 네비사려하면 뜯어 말리렵니다.
에구...
일단 제가 받아서 분해해서 GPS 배터리를 교체해 보려고 하는데요~
배터리만 교체해서 될 문제인지는 알 수가 없구요.
GPS 수신이 안되서 A/S를 보냈었거든요.
전에 분해를 시도하려다가 뭔가 걸리는 느낌이 들어서 A/S 센터로 보낸건데 말이죠~
참조할만한곳 있으면 알려주세요~
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